Lembaga Kepemimpinan dan Pendidikan Eksekutif (LKPE) IPB University sukses melaksanakan sesi pelatihan bertajuk “Elevating Digital Leadership Based on Customer Focus” dalam rangkaian program ADP (Advanced Development Program) untuk PT Solusi Bangun Indonesia (SBI). Program ini merupakan bagian dari inisiatif Mini MBA – Agile Leaders, yang dirancang untuk memperkuat kapabilitas kepemimpinan digital para pimpinan SBI di tengah dinamika industri bahan bangunan yang kian kompetitif dan terdigitalisasi.
Dr. Agus Masrianto, S.Si., M.M. sebagai narasumber, akademisi dan praktisi senior pemasaran digital, yaSesi ini menghadirkanng juga menjabat sebagai Assistant to Sales and Marketing Director Metro TV serta penulis buku “Get Ahead of the Competition: Build Your Company’s Digital Marketing Capability”. Dr. Agus menyampaikan pendekatan strategis dalam membangun kepemimpinan digital yang berfokus pada pelanggan sebagai kunci keunggulan bersaing di era transformasi. Dr. Agus menyampaikan pentingnya transformasi digital yang berpusat pada pelanggan sebagai elemen kunci dalam memenangkan persaingan industri di era digital saat ini. Materi pelatihan ini dikemas secara komprehensif melalui beberapa topik utama, yaitu :
- Tren Pengguna Digital dan Perilaku Konsumen Modern – Menyajikan analisis data terbaru dari APJII, Data Report, dan McKinsey mengenai adopsi digital di Indonesia serta perubahan perilaku konsumen yang kini lebih mobile-centric dan prosumer-driven.
- Transformasi Pemasaran Digital – Membahas bagaimana perusahaan harus menggeser fokus dari product-centric ke customer-centric dengan memanfaatkan data, AI, dan pendekatan omnichannel.
- Framework Strategi Pemasaran Digital – Pengenalan 9 komponen strategis pemasaran digital, termasuk SEO/SEM, konten digital, otomasi pemasaran, dan CRM.
- Digital Marketing Utilization Index (DMUI) – Tools berbasis riset nasional untuk mengukur dan mengembangkan kapabilitas pemasaran digital perusahaan secara menyeluruh dan terstruktur.
- Simulasi dan Evaluasi Digital Marketing SBI – Melibatkan partisipasi peserta dalam mengukur kapabilitas digital marketing perusahaannya, yang kemudian dianalisis untuk menghasilkan strategi penguatan yang kontekstual.
Dalam penyampaiannya, Dr. Agus menegaskan bahwa transformasi digital bukan semata-mata tentang adopsi teknologi, melainkan pergeseran budaya organisasi dan kepemimpinan yang mendorong inovasi, kolaborasi lintas fungsi, dan fokus pada pelanggan. “Perusahaan yang gagal mentransformasi tidak kekurangan teknologi, melainkan kekurangan ukuran dan pendekatan strategis dalam membangun kapabilitas digitalnya,” ujar Dr. Agus. Sesi ADP ini disambut dengan antusiasme tinggi dari para peserta. Interaksi berlangsung aktif, dengan Dr. Agus Masrianto dihujani beragam pertanyaan kritis yang mencerminkan upaya peserta dalam menyelaraskan materi dengan target dan tantangan nyata yang mereka hadapi di SBI. Diskusi berkembang secara dinamis, menandai semangat pembelajaran yang kolaboratif dan berorientasi pada implementasi nyata di lapangan.
Pada akhir pemaparan Dr. Agus Masrianto juga mengangkat studi kasus yang melibatkan partisipasi aktif para peserta, dengan menganalisis persepsi mereka terhadap kapabilitas transformasi digital yang dimiliki oleh perusahaan. Analisis dilakukan menggunakan framework Digital Marketing Utilization Index (DMUI), sebuah kerangka inovatif yang dikembangkan langsung oleh Dr. Agus sebagai alat ukur strategis untuk menilai dan meningkatkan kesiapan digital perusahaan. Hasil analisis menunjukkan bahwa, berdasarkan persepsi peserta, PT Solusi Bangun Indonesia saat ini berada pada posisi sebagai Digital Learner yang tengah bergerak menuju Digital Master. Hal ini mencerminkan adanya kemajuan signifikan dalam kapabilitas digital perusahaan, sekaligus menunjukkan potensi besar yang dapat dioptimalkan melalui strategi yang lebih terfokus dan kolaboratif di masa mendatang.
Kontak Media:
Lembaga Kepemimpinan dan Pendidikan Eksekutif IPB University
Email: lkpe@apps.ipb.ac.id
Telepon: (0251) 8622645
